Żeby nienadaremnie kierować działalnością firmy oraz dodatkowo jej poszczególnych agencji, przedsiębiorstwa muszą podejmować się działań, których które kończą się inwigilacją. Dla przykładu korporacja macierzysta, która posiada swoją siedzibę w Szczecinie,podlega jej przeszło sto jednostek i filii rozsianych po całym kraju. W ten czas trzeba prowadzić kontrole, dzięki którym wszystkie filie mogą wykonywać pracę wydajniej. taką lustracją, która jest wielokrotnie wykorzystywana przez korporacje matki jest tak nazywany tajemniczy klient. Jest to unikalna kontrola danej sekcji , której zadaniem ą jest weryfikacja, efektywności prac konkretnych agencji. tajemniczy klient to sposób bardzo skuteczny, ponieważ umożliwia ocenę sytuacji bez wiedzy i zaangażowania szefostwa konkretnych agencji.